Campañas Locales de Google: Incrementa las ventas en tu Tienda Física
La creación de campañas locales en Google Ads ha sido posible durante un tiempo. Aun así, el impacto de COVID-19 ha asegurado que Google está trabajando rápidamente para conectar el mundo digital y físico aún mejor. Es por eso que es hora de profundizar en estas campañas locales y brindarle una actualización sobre las últimas posibilidades.
¿Qué son las campañas publicitarias locales de Google?
Las campañas de anuncios locales de Google son una solución para promocionar su tienda física a clientes potenciales dentro de un área geográfica definida. Ayudan a su negocio físico a atraer locales a través de anuncios en Google Maps, la red de búsqueda y visualización y YouTube. Estas campañas vienen con potentes funciones de orientación y seguimiento para que puedan acercarse a personas dentro de sus áreas de operación. Estas características hacen que estas campañas sean una forma económica de obtener clientes potenciales e impulsar las compras en la tienda. Los diferentes tipos de campaña ofrecen varias opciones de orientación y permiten autorizar visitas a la tienda a sus campañas de publicidad en línea.
¿Por qué debería usar campañas GLA?
Con el 91% de los compradores buscando en línea antes de comprar, se vuelve vital establecer visibilidad en línea en su área de operación. La investigación también muestra que el 46% de todas las búsquedas de Google están orientadas localmente. La investigación también muestra que cuando las personas buscan localmente, la tasa de conversión es más alta, especialmente para los usuarios móviles. Asimismo, el uso de un geomodificador en búsquedas como ” Cerca de” se ha incrementado en más de un 200% en los últimos dos años. Por lo tanto, es más importante que nunca asegurarse de que su empresa sea visible cuando los clientes potenciales busquen sus productos o servicios.
Las campañas locales facilitan que las empresas sean lo más importante en estos momentos. Además, ofrecen una gama de opciones que responden al comportamiento de compra cambiante como resultado de COVID-19, más sobre eso más adelante. Por lo tanto, las campañas locales son una parte esencial de su estrategia de marketing local.
¿Quién puede utilizar las campañas publicitarias locales?
La mayoría de las empresas pueden beneficiarse de la ejecución de una campaña publicitaria local de Google pero, desafortunadamente, las campañas locales no son para todos. Además del hecho de que debe tener una tienda física que pueda ser visitada por los clientes, Google ha establecido varios criterios para las conversiones de las visitas a la tienda:
- Debe tener más de 10 ubicaciones físicas en países donde las mediciones de visitas a tiendas están disponibles;
- Debe tener un mínimo de 1000 clics en anuncios e impresiones visibles;
- Su cuenta de Google My Business debe estar vinculada a su cuenta de Google Ads;
- Al menos el 90% de las ubicaciones de sus tiendas deben estar verificadas en GMB;
- Las extensiones de ubicación o las extensiones de ubicación para socios deben estar activadas en su cuenta;
- Tiene suficientes visitantes en la tienda para cumplir con los requisitos de privacidad. Es difícil determinar exactamente qué es suficiente porque Google dice que esto difiere según el anunciante.
Si cumples todas estas condiciones, verás la opción “Visitas a tienda local y promociones” cuando quieras crear una nueva campaña, y podrás empezar con tu primera campaña local .
¿Cómo funcionan las campañas locales de Google Ads?
Los anuncios de campaña local de Google funcionan al combinar la orientación, el seguimiento y la optimización de la ubicación para mostrar anuncios a clientes potenciales relevantes. Relevante en el sentido de que su negocio está dentro de la ubicación del cliente y tiene lo que está buscando.
Para garantizar que la campaña llegue a una audiencia adecuada, las campañas publicitarias locales utilizan sistemas de geoperimetraje que los propietarios de negocios locales pueden actualizar dentro de la configuración de la campaña según sea necesario.
La característica de geocerca actúa como una cerca virtual. Le permite establecer el límite geográfico sobre el cual se ejecutará su campaña: solo los usuarios dentro de su muro virtual verán sus anuncios. La geolocalización, por lo tanto, garantiza que gaste su presupuesto publicitario en las personas con más probabilidades de convertirse.
Después de configurar el anuncio local en su propio grupo de anuncios, Google hace el resto optimizando las ofertas, la combinación de activos publicitarios y la ubicación. Los anuncios de campañas publicitarias locales se muestran en:
- Anuncios de YouTube
- Redes de visualización de Google, incluidos sus afiliados
- Mapas de Google: donde el anuncio coincide con la ubicación de búsqueda o como alternativa. Por ejemplo, si el restaurante preferido de un cliente está cerrado, se le muestra un anuncio de un restaurante alternativo abierto.
- Red de búsqueda de Google
Creación de una campaña publicitaria local de Google
Puede acceder a los anuncios de campañas locales desde el panel de control de Google Ads en campañas > nueva campaña > visitas a tiendas locales y promociones.
- Para comenzar, debe vincular su cuenta de GMB (Google My Business) a su cuenta de anuncios de Google
- Cree múltiples grupos de anuncios para orientar cada área geográfica a la que desee orientar.
- Ingrese las creatividades de su anuncio (recuerde incluir múltiples versiones)
- Seleccione el idioma de su anuncio, la estrategia de oferta y el presupuesto diario
- Cree un valor de activo de la tienda para medir el retorno de la inversión
- Vista previa para asegurarse de que la campaña no tenga errores
- Su campaña ahora está lista para generar tráfico a su tienda
Para ver un proceso detallado paso a paso de la creación de campañas locales, vea este video de Google .
Mejores prácticas de GLA
Como cualquier otra campaña publicitaria, su campaña local debe optimizarse y ser relevante para los usuarios para que pueda obtener un ROI atractivo. Estas son las cosas que debe tener en cuenta al configurar sus campañas publicitarias locales de Google.
Crear una cuenta de Google My Business (GMB)
Una cuenta de GMB es uno de los requisitos para crear una campaña local. Con una cuenta de GMB, es fácil vincular sus ubicaciones durante la configuración de anuncios. Y si tiene una cuenta GMB existente, asegúrese de actualizarla con la información de contacto más reciente.
Comprender los objetivos de las campañas locales de Google
No tener un objetivo al ejecutar una campaña local seguramente le costará dinero. Siempre es bueno saber lo que está tratando de lograr con esa campaña en particular. Asegúrese de tener una ubicación definida y un objetivo de cliente antes de la configuración.
Utilice el texto del anuncio relevante para la localidad
Agregar extensiones de ubicación esenciales
La campaña debe proporcionar una manera fácil para que los clientes se comuniquen con usted. Sus contactos telefónicos, ubicación y dirección de correo electrónico deben ser fáciles de encontrar para los clientes. Si el cliente no tiene acceso, lo más probable es que encuentre una alternativa.
Más opciones para potenciar tu marketing local
Como se mencionó anteriormente, Google está respondiendo rápidamente al panorama cambiante como resultado de COVID-19. Las novedades lanzadas este mes demuestran que apuestan de lleno por un modelo híbrido que combina el retail tradicional con el e-commerce.
Atributos para campañas locales
Varios atributos comerciales locales, que Google llama “atributos”, están disponibles en Google My Business. Piense en ” dirigido por mujeres “, ” propiedad de negros “, ” recogida en la acera ” o ” asientos al aire libre “. La mayoría de estas funciones de servicio depende de la categoría de tu negocio. Los restaurantes, por ejemplo, tienen otras opciones además de los hospitales. Algunos de estos atributos ahora son visibles en las campañas locales.
Estas funciones publicitarias, como la recogida en la acera y las compras en la tienda, pueden ayudar a los consumidores que intentan tomar una decisión de compra. Una ventaja adicional es que los anuncios de la campaña local se vuelven visualmente más prominentes, lo que debería mejorar la eficacia.
BOPIS
Según el Índice de datos de la economía digital de Adobe , “Compre en línea, recoja en la tienda” (BOPIS) creció un 250 % en los últimos 12 meses. No menos del 30% de los compradores en línea indicaron que BOPIS es preferible a la entrega a domicilio. Este comportamiento puede explicarse por el hecho de que muchas personas han comenzado a comprar en línea para evitar la contaminación durante las visitas a las tiendas. Además, buscan las ventajas de comprar localmente, como llevarse el producto directamente a casa o poder devolverlo en tienda.
A mediados de septiembre de 2020, Google anunció nuevas y mejoradas funcionalidades para Google Shopping que responden a esta tendencia, como un filtro “ Cerca ” para ver qué productos están disponibles localmente y “ Tarjeta de tiendas locales ” con información de stock local y otra información relevante sobre la tienda en cuestión. Una semana después, se agregó la funcionalidad ” Recoger más tarde ” a los anuncios de inventario de la tienda local. Esto le permite promocionar productos que pueden no estar disponibles en la tienda en este momento, pero que se pueden recoger en unos días.
Definitivamente, hay algunas adiciones excelentes que hacen que las existencias locales sean aún más visibles en los resultados de búsqueda y convencen a las personas para que visiten su tienda física.
Smart Bidding para ventas minoristas
Las ofertas inteligentes para visitas a tiendas existen desde septiembre de 2019. Optimiza las ofertas para visitas a tiendas físicas. Sus campañas pueden responder instantáneamente a los cambios en el comportamiento del consumidor y las fluctuaciones de las visitas a la tienda, y ajustar sus ofertas para cada subasta de anuncios. Esta forma de oferta inteligente se dirige principalmente a los grandes minoristas y las grandes cadenas de restaurantes.
Google ahora está ampliando esta funcionalidad con mediciones de ventas en tiendas para optimizar no solo para los visitantes sino también para las ventas. Esta opción probablemente solo estará disponible para grandes minoristas con múltiples ubicaciones y volumen suficiente. Aún así, para ellos es sin duda una opción interesante para generar ventas adicionales en sus tiendas.
Anuncios de servicios locales
Además de los anuncios locales de productos, también es posible utilizar anuncios de servicios locales. Estos anuncios ayudan a los consumidores a encontrar profesionales locales confiables, como plomeros, limpiadores y electricistas. Los clientes potenciales que vean el anuncio pueden contactar al proveedor directamente desde el anuncio por teléfono o correo electrónico.
En Estados Unidos, también es posible reservar citas en línea. Esta funcionalidad no está (todavía) disponible en Europa. Usted determina su presupuesto por adelantado y solo paga si se establece contacto ( pago por cliente potencial ). No cuando se hace clic en el anuncio.
Insignia de garantía de Google
Para facilitar la búsqueda de un proveedor de servicios confiable, los anuncios de servicios locales cuentan con el respaldo de la insignia de Garantía de Google. Esta insignia brinda a los clientes el beneficio de obtener un reembolso de Google si no están satisfechos con la calidad del trabajo.
Un distintivo atractivo de obtener para los anunciantes porque sin duda beneficiará al CTR. Para ser elegible para la Garantía de Google, Google verifica que su empresa cumpla con los requisitos locales de licencia y seguro.
¿Cómo saber si las campañas locales de Google Ads están impulsando las visitas a la tienda?
Para determinar las visitas a la tienda, Google rastrea el historial de ubicación del teléfono de un usuario. A través de la función de GPS en la mayoría de los teléfonos, Google puede determinar si los usuarios visitaron la tienda dentro de los 30 días posteriores a la participación en su campaña local. Para los usuarios que optaron por no seguir el historial de ubicación, Google extrapola su conversión de los usuarios que iniciaron sesión.
Haz crecer tus ventas locales
Aunque el mundo todavía se ve diferente desde principios de 2020, conectarse fuera de línea y en línea nunca ha sido más crítico que ahora y solo aumentará en los próximos años. Las campañas locales y el marketing local pueden desempeñar un papel esencial en el éxito (local) de su organización. En cualquier caso, Google le ofrece útiles herramientas en línea y fuera de línea para vincular a los clientes con sus ubicaciones físicas.
¿Quieres saber más sobre las campañas locales? Consulte Deep Dive de Google o eche un vistazo a Think with Google .
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